¿Qué es 2-1-1?
2-1-1 es un numero fácil de recordar que conecta las personas con servicios comunitarios y oportunidades para brindar servicios voluntarios. A pesar de que los servicios ofrecidos varían de comunidad en comunidad, el 2-1-1 provee a las personas que llaman con información y referido a servicios humanos para sus necesidades cotidianas y en momentos de crisis. Por ejemplo, el 2-1-1 puede ofrecer acceso a los siguientes tipos de servicios:

• Recursos de necesidades básicas humanas: bancos de alimentos, ropa, albergues, asistencia para pago de alquiler, y servicios públicos.

• Recursos de salud mental y física: programas de seguros médicos, salud maternal, seguros de salud para niños, líneas de información medica, grupos de apoyo, conserjería, intervención y rehabilitación para alcohol y drogas.

• Apoyo para empleo: asistencia financiera, adiestramiento para empleos, transportación y programas educativos.

• Apoyo para americanos de edad avanzada y personas con impedimentos físicos: centros de cuidado diurno, centros de alimentación comunitaria, servicio de fiambrera, respiro de cuido, asistencia de salud en el hogar, transportación, y servicios de amas de llaves.

• Apoyo para niños, jóvenes y familias: Centros de Cuido, programas post escolares, Head Start, centros de recursos familiares, campamentos de verano, programas recreativos, tutorías y servicios de protección a menores.

• Oportunidades para voluntarios y de donativos.
  

¿Qué es información y referido?

Servicios de Información y Referido (I&R) son lo que une a las personas buscado asistencia para servicios humanos y de salud y los proveedores adecuados de dichos servicios.

Los especialistas de I&R evalúan las necesidades de las personas que llaman y determinan cual es el mejor proveedor de servicio que pueda lidiar con su problema o necesidad. Asimismo, los especialistas de I&R son entrenados para determinar si la persona que llama es elegible para otros programas. Los proveedores de I&R mantiene bases de datos comprensivos de recursos, incluyendo programas federales, estatales y municipales, organizaciones basadas en las comunidades y asociaciones probidad sin fines de lucro.

¿Dónde está el 2-1-1?

LIFE LINE de Rochester lanzo el 2-1-1 en Febrero del 2005. A partir de enero 2004 30% de la población de los Estados Unidos tiene acceso al servicio de 2-1-1. Para información de donde se encuentra 2-1-1, entra al sitio de internet en www.211fingerlakes.org.

¿Qué significa el fallo del FCC?

El viernes 21 de julio, 2000, el FCC asigno 2-1-1 para información y referido para la comunidad nacionalmente, esto pone a la disposición del pueblo este recurso para el propósito único de información y referido.

¿De qué manera está involucrado LIFE LINE?

LIFE LINE ha mantenido un compromiso con la comunidad de proveer el servicio de información y referido en sus comunidades. United Way of América trabaja en conjunto con el Alliance of Information and Referral Systems para apoyar la implementación del 2-1-1 nacionalmente.

¿De dónde provienen los fondos para el 2-1-1?

Por lo general los fondos provienen de dinero de United Way de Rochester Finger Lakes 211 Collaborative y LIFE LINE. Los centros de llamadas 2-1-1 más exitosos son los que cuentan con la cooperación de sociedades publicas / privadas.

¿Dónde puedo obtener mas información sobre 2-1-1?

Por favor visite el sitio de Internet www.211fingerlakes.org.