Las noticias en español

El Centro Local de la Llamada del 2-1-1 celebra el primer aniversario por haberse convertido el primero del Estado de Nueva York

Rochester, NY (Febrero 10, 2006) — Un año atrás, la Senadora Hillary Clinton y el miembro del Congreso Louise Matan se unieron con líderes locales de la comunidad para anunciar que Rochester había llegado a ser la primera comunidad en lanzar un Centro de la Llamada de 2-1-1 en el Estado de Nueva York. Hoy, un año después y más de 14.000 llamadas más tarde, 2-1-1 ha llegado a ser un recurso esencial de la comunidad para personas que necesitan ayuda pero no saben donde girar.

El 2-1-1 es gratis, confidencial y un numero de teléfono fácil de recordar que conecta a personas que llaman para información acerca de condiciones criticas de la salud y servicios humanos que esta disponible en su comunidad. El 2-1-1 es un programa nacional que alcanza más de 110 millones de personas (sobre 37% de la población total de EE.UU.) en 32 estados y el Distrito de Columbia. Localmente, el programa de 2-1-1 se inició por la United Way de Rochester y la Cooperativa de 2-1-1 de los Finger Lakes. El programa se estableció en Rochester en enero 2005 y era la primera comunidad en el Estado de Nueva York que implemento este servicio.

"Nuestro programa local de 2-1-1 fue implementado para llegar a ser el número para llamar cuando usted necesita cualquier clase de ayuda para problemas que no son urgentes pero que no sabe a donde girar," dijo a Peter Carpino, el presidente y el director general de United Way de Rochester. “Como el número de las organizaciones que proporcionan los servicios especializados continua en aumento, las personas a menudo encuentran que es frustrante y confuso conseguir acceso a los servicios de la comunidad mas apropiados que van a satisfacer las necesidades individuales. 2-1-1 proporciona un servicio de información vital para la comunidad en general.

Carpino anunció también hoy eso, por primera vez, los clientes de Verizon Wireless ahora serán capaces de llamar 2-1-1 de sus teléfonos celulares. Carpino dio gracias a Verizon Wireless, el primer portador celular, y la Corporación de Frontier, el primer portador mayor de landline para ofrecer 2-1-1 el acceso, para su apoyo del programa.

El 2-1-1 proporciona consejeros entrenados y preparados 24 horas, 7 días a la semana que facilitan información y referencias a agencias de servicios humanos y programas a través del área. El 2-1-1 responde a preguntas acerca de asuntos mentales de salud, consejera de crisis, alimento de emergencia, refugio, ropa, u otras necesidades de salud y servicios humanos, conectando a personas que llaman a organizaciones y recursos locales que pueden satisfacer mejor esas necesidades.

El 2-1-1 se opera localmente por la Asociación de Impedimentos Visuales (ABVI)-Goodwill Industrias de Rochester, S.a. que adquirió el programa en el 2005 de mayo. Con un existir de mucho éxito el Centro de la Llamada ya en operación, la adquisición de ABVI-Goodwill de 2-1-1 proporcionó una oportunidad extraordinaria para la agencia para colaborar con United Way y otras organizaciones de la comunidad para continuar ofreciendo este recurso esencial de la comunidad y aumentar también la misión de ABVI GOODWILL.

"La meta muy sencilla de 2-1-1 deberá ayudar a personas que llaman para encontrar la ayuda y contestaciones que ellos necesitan tan rápidamente posible," dijo A. Gidget Hopf, Ed.D., el presidente y el director general de la ABVI GOODWILL. “Este esfuerzo cooperación tan importante continuará hacer estos servicios disponibles a ésos necesitados, y proporcionar también varias oportunidades nuevas del empleo para personas que son ciegas y visualmente impedidas en nuestra comunidad.”

En su primer año de operación, el 2-1-1 ha apuntado 14.401 llamadas, conectando a estas personas que llaman con servicios esenciales de salud y servicios humanos. De ese número total de llamadas que entraron, 27% envolvieron pedidos de información que se dirige a las necesidades básicas personales, inclusive refugio de emergencia, alimento, vivienda, transporte, y ayuda de utilidad. Un 17% adicional de llamadas relacionadas con asuntos legales y criminales de justicia; 13% de información implicada con la organización y la comunidad que atiende al; 12% de información solicitada acerca de recursos locales de asistencia médica. Otras llamadas solicitaron información y referencia para los asuntos que implican al individuo y vida doméstica, la salud mental, servicios ambientales, educación, otros más.

"Estamos bien complacidos con el primer año de operación, y mientras hemos tenido un gran comienzo, nosotros tenemos todavía mucho más que hacer para evolucionar completamente 2-1-1 como el número para llamar cuando usted necesita ayuda pero no sabe donde girar," agregó Hopf. “Esperamos el desafío y nos emociona mucho lo que el futuro nos traera.”

Ayudando victimas del Huracán Katrina

Agosto 31, 2005: Para aprender como puede ayudar a victimas del Huracán Katrina, por favor visite a la Cruz Roja Americana en el internet a www.cruzrojaamericana.org ó llame a 1-800-257-7575. Por favor note que por el alto volumen de llamadas y del trafico extensivo en el internet, puede que tenga dificultad cuando trate de contactar uno de los dos recursos. Por favor sea paciente y continue tratando.

Información al día sobre la disponibilidad de 2-1-1 en la región de los Finger Lakes, NY

Desde Mayo 12, 2005, servicio de 2-1-1 está disponible a clientes de la compañía de teléfono Frontier en las siguientes áreas:

El condado de Genesee: Bergen, Le Roy, Pavilion

El condado de Livingston: Avon, Caledonia, Dansville, Geneseo, Hemlock, Leicester, Lima, Livonia, Mt. Morris, Nunda, Springwater, York

El condado de Monroe: Brockport, Churchville, East Rochester, Fairport, Hamlin, Henrietta, Hilton, Honeoye Falls, N. Chili, Pittsford, Rochester, Rush, Scottsville, Spencerport, Webster, West Webster

El condado de Ontario: Bloomfield, Canandaigua, Honeoye, Naples, Shortsville, Stanley, Victor

El condado de Steuben: Atlanta, Cohocton, Wayland

El condado de Yates: Rushville

Ontario Tel, Choice One, Paytec, Time Warner Cable, Time Warner Digital, y Time Warner Telecom tienen servicios de 2-1-1 disponible a sus clientes también.

El cooperativo de 2-1-1 de los Finger Lakes esta trabajando con otras compañías de teléfono sirviendo a la región de los Finger Lakes, NY, para activar 2-1-1 para sus clientes.

Por favor repase ésta lista frecuentemente para información al día.

Senadora Clinton y diputada de la Cámara de Representantes Slaughter lanzan el primer centro de llamadas de 2-1-1 en el Estado de Nueva York

En Enero 18, 2005, Rochester demostró otra vez su espíritu de pionero al lanzar el primer centro de llamada de 2-1-1 en Nueva York, marcando nuevos rumbos para la aplicación de servicios de 2-1-1 a través de todo el Estado.  Senadora Hillary Rodham Clinton (D-NY) y diputada de la Cámara de Representantes Louise Slaughter (D-NY28) se alistaron con LIFE LINE, un programa de Depaul y United Way de Rochester para formalmente anunciar el comienzo de servicios de 2-1-1 en Nueva York.

En Febrero de este año, Senadora Clinton y Senadora Elizabeth Dole (R-NC) presentaron, en el congreso 109no, S.211, La Llamada para el Acto Legislativo para 2-1-1.  Primero habían presentado esta declaración en el Congreso 108no.  Este fácil de recordar, numero telefónico de tres dígitos sirve como un simple punto de acceso para información y referido de servicios humanos en la nación, 24 horas al día, siete días a la semana.

2-1-1 provee una manera fácil y eficaz de conectar a individuos a información sobre servicios en la comunidad al ofrecer referidos a programas que mejor cumplan las necesidades del individuo.  2-1-1 asiste a personas que están buscando ayuda al igual que personas que quieren ayudar.  Antes de la llegada de 2-1-1, alguien necesitando asistencia o queriendo dar asistencia podría pasar incontables horas en el teléfono o en persona, recolectando información en esperas de que últimamente podrían encontrar los servicios que necesitan.  2-1-1 termina esta búsqueda que consume tanto tiempo y energía al proveer un simple numero de tres dígitos para usted llamar cuando necesite respuestas.

Para información adicional, por favor lea Senadora Clinton introduce el Acto ‘Llamando para 2-1-1’ y este UW Estreno de Prensa.